课程设计是对培训内容进行整体的规划过程,其中最重要的是对课程结构的设计,相当于建造一座大楼之前先要画设计图纸,如果设计出了问题,那么后面的开发、实施等环节也会出问题,和猎萝卜网小编一起了解。


一、明确课程任务


培训需求分析阶段,通过各种需求分析方法,采用合适的培训需求模型,可以深入探究组织问题。而在课程设计阶段,首先要做的是把“问题”转换为“任务”。


教学设计大师梅瑞尔曾指出,“任务”是将实际工作中遇到的“问题”迁移到学习场景,设计成需要完成的“任务”,学习者从知识、态度和技能等多个方面采取行动,完成一些具体的目标。而完成了“任务”,就意味着解决了“问题”。


如何将“问题”转换为“任务”呢?“问题”只提出了问题所在,没有给出解决方案;而“任务”是为了解决某个问题的方法,将激发人的行动。“问题”往往比较宽泛,产生问题的原因有很多,需要解决的问题也有很多;而“任务”会更聚焦,任务将解决主要问题和主要矛盾。


总之,确定“任务”就是分析工作中遇到的问题,再将问题归纳,总结成具体的、明确的任务。


二、 整体划分三个阶段


把课程从整体上划分为三个阶段,包括课程导入、主要任务和课程结尾,如图1所示:


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图1 课程整体三个阶段


课程导入部分,主要用于说明课程的来由、课程将要解决什么问题、课程的意义等。比较常见的导入方式有:案例导入、问题导入、分组讨论导入等。


课程结尾部分,主要用于总结、回顾课程内容,考核、评估学习掌握情况,或者引入下次课程内容。


主要任务部分,是课程设计的主要内容,是课程设计的重点和难点。


课程结构设计要遵循两个原则:


1、 上下级,纵向包容、先抽象后具体;


2、 同一级,横向并列、不重复不遗漏。


如果在归纳主要任务的时候,遇到有些内容无法归入主要任务中时,可以采取三种措施:


1、 扩大:扩大主要任务,将其他内容纳入主要任务中去;


2、 移位:不改变主要任务,而把其他内容移到下一层级,纳入下一层级的某个任务中去;


3、 删除:课程设计一定要遵循以学员为中心、以任务为中心和以问题为中心的原则,如果其他内容对培训目标相关性不大,或对于学员的意义不大,可以考虑删掉。


三、主要任务分解


接下来,要将主要任务进行科学的分解,划分成一个个相对具体的子任务,并对所有子任务进行合理的排序,如图2所示。


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图2 主要任务分解图


如何保证子任务的分解是科学合理的呢?这就需要课程开发者对课程的内容非常熟悉,同时还要具备专业的业务知识和丰富的操作经验。例如,我们正在开发一门“大客户销售技巧”的销售类培训课程,如果没有相应的大客户销售经验,怎么能设计课程结构,又怎么能对主要任务做进一步的分解呢?


如何将主要任务分解成子任务模块呢?


1、 对于具体的任务,按照完成任务的顺序以流程化的方式进行分解和排序。


例如,商务部要开发一门名为“商务采购入库”的培训课程,针对公司的销售经理、商务人员和财务人员做新信息系统下的商务采购流程培训。在设计课程结构的时候,就可以按照采购任务的流程和顺序分解成各个子任务:用户登录、采购申请、采购订单、采购入库等,进而针对每个子任务开发课程内容。


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图3 具体任务分解图


2、 对于抽象的任务,按照任务的内部规律以模块化的方式进行分解和排序。


例如,人力资源部要开发一门名为“中层管理者领导力提升”的培训课程,针对集团公司和下属子公司的所有中层管理人员,培训管理知识,提升领导力。应用模块化的方式来分解,就可以把课程按照“领导力”的内在规律分成五个相互独立又相互联系的子任务:与人为善、自信果敢、识人之智、追求卓越、战略思维。


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图5 复杂任务分解图


四、最终子任务解决模式


对主要任务做层层分解之后,任务逐步由抽象趋于具体,直到成为一个个不能再被分解的独立小任务。对于这样的最终子任务,我们需要考虑子任务的解决思路模式。


常用的解决思路模式有两种:


1、 ASK模式


ASK模式指态度(Attitude)、技能(Skill)、知识(Knowledge)模式,针对某个最终子任务,按照态度、技能、知识的思路来解决。当然,并不是所有的最终子任务必须分解成态度、技能和知识三项,也可以分解成其中的一项或两项的组合,如下图所示。


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图6 ASK模式


2、 PRM模式


PRM是“现象呈现”(phenomenon)—“原因分析”(reason)—“措施及解决方案”(measures)的简称。PRM模式也称“咨询式培训模式”,针对某个最终子任务,聚焦问题解决,直接从问题开始,关注的重点放在问题的解决上,如下图所示。


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图7 PRM模式


经过以上几个步骤:明确课程任务、整体划分三个阶段、主要任务分解、最终子任务解决模式,生成了一个完整的课程结构设计图。下一步,就要基于课程结构图开发具体的课程内容了。


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