如何做一个高效的HR,众多HR都给出了非常好的答案与建议。看到这个主题,不由得想起来十年前,咨询公司问我们的一个问题:“正确地做事&做正确的事情,你觉得哪一项更重要?”亲爱的朋友们,你们的答案是什么。这个看似简单的问题,我思考探索了十年去找寻答案,和萝卜网小编一起了解。


管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’”。 “在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率”。十年来的经历,也让我明白,做一个高效的HR,首先要选择做正确的事,在保障效能的基础上,然后再想办法提升效率。那么下面我就举例来说明,怎样去选择做正确的事,然后再讲讲提升效率的小技巧。


记得五年前,公司刚搬新的办公室,临近中秋节前的二周,老板们临时起意,突然提出要在中秋节当天搞一个大活动命名为开放日,邀请员工的家人来公司参观并组织联欢活动。公司核心人员都被召集到了大会议室,大家七嘴八舌、热火朝天地讨论会场要怎样布置,活动流程怎样设计,费用预算是怎样?因活动时间老板只允许在中秋节当天,考虑到这与中华的风俗习惯相冲突,于是我提出能否先去员工中调查一下,大概有多少人愿意在中秋节带一名亲朋好友来公司参加活动,人员统计出来后我们再针对性地做方案。此言一出,老板的脸一下黑了下来,整个会议也就草草收场,不欢而散。后面调查的结果是100多名员工仅有两名节日值班的员工有意向当天带人来公司,整个活动参与的人十个都不到,活动也就自然流产了。相对而言Do things Right比较容易办到,而Do the right things却更为复杂,它涉及到太多的伦理、道德、社会意识形态、政治、人自身的认识水平等等因素。


那是不是就没有办法选择出怎样做正确的事:最简单的一个法则就是不要违背万事万物发展规律:比如:


1.先排除绝对不能做的事情,比如违法的事情;


2. 再排除最好不要去做的事情,比如违反事物与时代规律与违背人性的事情;最典型的商业案例就是2013年柯达的破产(柯达公司长处很处,在菲林世界无人与之争锋,但是没有跟上时代的发展浪潮,最终破产);


3. 当拿不准什么该做什么不该做的时候,做些对于大多数人来讲有益的事情,会推动你向正确的方向前进。当然书籍与他人的智慧也会我们有很好的帮助,比如德鲁克的书和史蒂芬.柯维的《高效能人士的七个习惯》都会给我们很好的帮助。


4.  以事实为依据,以数据为准绳,在做事的过程中不断总结分析判断,可以避免我们南辕北辙,更重要的是知道错了的时候,要及时地承认自身错误,并亡羊补牢。


那怎样正确地做事呢?提升效率的方法则相比会更多一些:


1.  工欲善其事 必先利其器:例如HR基础的工作:员工档案与考勤管理,既可以通过新进的系统软件如三茅网的2号人事部等来实现,当然也可以借助齐涛老师所讲的Excel的强大的函数功能来提升效率,当然也看到很多人用最原始的方法来计算也有,效率怎样谁用谁知道。


2. 做事要有效率,最好是一次性把事情做好,减少中间出错的机率。这类似产品生产的直通率(First Pass Yield, FPY):是指从第一道投入工序开始,到最后一道产出工序为止,一次通过所有工序产品的比率,它是衡量生产线出产品质水准的一项指标。返修或纠正错误,会浪费很多不必要的时间,让我们事倍功半。


3. 有流程与作业标准的工作,尽量按标准与流程去执行,这样的效率会更高;没有标准与流程的重复类工作,要在实践中不断总结,尽量建立标准与工作流程,会方便我们培训新人与提升批量工作的效率。当然标准与流程可能会随时间的发展而变得不切实际,也就需要我们不断更新改进。


4. 当遇到自己从来没有做过的工作或自己无法处理的工作,要取长补短,善于向优秀的人学习。简单的事重复做,你就是专家;重复的事用心做,你就是赢家。


5.  曲线救国:谁都知道两点之间直线最短,但是如果最短的路线遇到障碍或此事不通的,适当地绕绕路,也许会更快捷,正所谓条条大道通罗马。


其实“做正确的事”和“正确地做事”是不可分割的两个方面,“做正确的事”就像是船上的帆,“正确地做事”相当于船上的桨,船帆可以左右船前进的方向,而最终达到预定的目标,则离不开提供动力的船桨。


附高效能人士的七个好习惯:


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高效其实是一种习惯,播种习惯,收获成长:越是主动积极的人,越能掌握人生方向,方能有效管理人生,做到要事第一;能不断更新进步的人, 方懂得如何了解别人,寻求圆满的解决之道。同理,一个人越独立,就越善于与别人相处; 七个习惯相辅相成。最后祝愿大家都能不断提升自己的效能与效率,成为人生的大赢家!