员工体验是什么？员工体验的诞生，和猎萝卜小编一起了解。
员工体验的诞生
诚如大家所熟知的那样，企业面临两个市场，一个是前端的产品和服务市场，面对的是客户，另一个是后端市场，也即愈演愈烈的人才市场。员工是企业价值的缔造者，也是企业产品与服务的传递者，员工的工作状态直接影响着企业的产品和服务，决定着企业在前端市场的表现，也就决定着企业是否能在商业世界取得成功。
如何更好的吸引和留住人才，一直都是人力资源界关注的命题，从员工满意度到员工敬业度再到雇主品牌建设，人力资源从业者一直试图探讨一种策略来获取人力市场上的优质资源并推动他们对企业做出更多贡献。因此，当客户体验被重视的同时，企业内部的客户——员工的体验也应该成为企业管理者关注的焦点，随之而来的便是人力资源管理模式的变革。2015年下半年，硅谷共享经济新贵Airbnb任命了一位高级员工担任 “员工体验全球负责人”（Global Head of
Employee Experience）,负责推动“员工体验”的全面开展，从而替代之前方兴未艾的“首席人才官”（Chief Human Resource Officer, CHRO）。员工体验的诞生弥补了人力资源基础职能与企业战略层间缺失的联结。良好的员工体验既能够帮助组织吸引和保留优秀的员工，同时又能让客户获得个性化的体验。
员工体验是什么
员工体验从广义上来说是员工在其与组织的关系中所经历的一切事情的总和——从作为候选人与公司的第一次接触到雇佣关系结束时的最后一次接触。
l 员工体验是一项战略计划，其目的远不止于让工作变得更有趣和愉快，而是为符合组织文化和期望的员工设计与众不同的工作体验。
l 员工体验不是雇主品牌建设，不是为了在人才争夺战中获胜而对招聘工作进行的改善。员工体验是组织向现有的员工提供的日常体验，它贯穿在员工每日的工作之中。
l 员工体验不同于员工敬业度。员工体验是实现员工敬业的手段，只关注员工敬业度的调查结果并不能有效的提升员工敬业度水平，主动设计和管理员工体验才能提升员工在工作中的投入度。
l 组织的愿景和价值观、信息化建设、组织透明度、组织反馈机制都会对员工体验产生影响，因此员工体验不仅仅是人力资源部门的责任。
l 员工的体验包括对组织的重新设计，使员工处于中心位置。换句话说，与其试图强迫人们适应过时的工作方式，不如企业重新设计他们的工作实践，以适应他们的员工。
