为使得管理咨询项目取得超预期的效果,管理咨询顾问必须为自己确定高绩效咨询的目标,包括终极目标和阶段性绩效目标,和猎萝卜小编一起了解。


 1.终极目标


始终掌握主动权,推动管理咨询项目内容有节奏地开展,推动双方深度互动,赢取客户满意度,让客户明显感知到价值所在,推动咨询项目方案期向深化执行期转化,帮助客户落地实施咨询方案,通过一个较长的时间,实现管理咨询价值给客户带来行为转变的目标。


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2.阶段目标


(1)第一阶段目标:初次接洽,让客户认识一个真实的你(专业、经验、风格、沟通、情感等)。为达到目标,珍惜每一次与客户互动的机会,尽可能地让各个层面的客户都对你有感知,能具体地指出你的价值所在,在客户团队内部建立初步信任和口碑,赢得客户心理上对你的认可。


(2)第二阶段目标:用职业化的展示,充分的准备,给客户一个不一样的感觉,让客户对你产生信任。为达到目标,认真对待每一项工作,事前功课要做足,针对某项工作,目标是什么?具体的展开节奏是什么?需要做哪些准备,哪些是明显客户不足,又是可以引起兴奋点的,如何控制每一次沟通和活动,确保不让客户感觉到浪费时间等。

(3)第三阶段目标:用严格的控制程序、充分的准备,让客户跟你走。为达到目标,每一次的工作都尽量按照计划走,每一次的互动沟通都尽量提一些具体的要求,例如会场禁烟,中午晚上禁酒等细节,通过细节的关注,让客户感知你的态度,产生认同和深度信任,为达到此目标,高效地使用绩效公告牌是非常必要的。