管理咨询顾问将面临的挑战有哪些?和猎萝卜小编一起了解。


1.自我成长的挑战


进入管理咨询行业,从一个具体做事的定位转型到为企业解决商业问题的定位,咨询顾问面临的第一重挑战就是思维模式的重塑。


咨询顾问要重新构建思维框架,做到能够从错综复杂的信息中梳理有用的信息,通过简短研究就快速形成对问题的判断,建立解决问题思维框架。这就要求咨询顾问要具备系统化思维,化繁为简、跳出海量信息、抓住核心关键,快速形成具体明确的解决思路。


因此,咨询顾问首先要做的就是拓展自己的知识领域,例如,仅仅知道绩效薪酬是什么是不够的,还要系统化地弄懂绩效薪酬是如何对推动企业盈利能力提升和核心能力打造产生作用的。这就需要涉猎更广泛的知识,比如,战略管理的知识、平衡计分卡的知识、组织原理知识、流程管理知识,等等。咨询顾问要做到隔夜求知,具备快速整合知识的能力。


仅仅具备基础的管理知识显然还不足够,要想成为一个合格的咨询顾问,还要具备基础的技能,比如PPT的制作、EXCEL表格的熟练应用、VISIO工具的使用,等等。这些工具的应用是合格顾问的基本功,需要快速熟练,迅速上手。


更为重要的是软件的提升,如沟通、访谈、组织研讨会、培训,等等,这些软技能的提升对管理咨询顾问都是挑战。以高效的调研访谈举例,如何根据要解决的问题设计访谈提纲,如何在访谈过程中把握客户的关注点,如何对客户的关注点进行有效回馈,并根据咨询目标推进访谈,获取咨询顾问想要的事实性和影响性信息,就不是一个简单的事情。更进一步,如何在一个研讨会中进行控场,做到通过会议解决问题,如何通过各种展示让客户产生想法,等等,就是更高层次的软技能了。


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2.团队合作的挑战


每完成一个咨询项目,都需要组成一个团队,如何快速融入团队并与团队成员高效合作就成为一个核心挑战。每个团队成员的成长经历不同、知识技能不同、性格特点差异很大,诸多的因素需要咨询顾问认真审视自己如何在团队合作中融入团队,并能形成与他人的互补,达到和谐高效。具体地讲,团队合作有以下几个方面的挑战。


团队合作对咨询顾问提出很高的要求,顾问需要接受团队负责人的管理,按照团队的理念和工作标准做出改变,这个改变会带来很大的心理不舒服。


团队成员之间由于观点的不同,经常会产生一些争论,这种争论如何没有有效引导和基本理念作为基础,会对团队合作产生破坏性作用。


团队成员之间由于知识经验和技能的差异,可能不会顾及成员的能力不足,如果成员不主动提出,会导致沟通障碍和事情拖延,最后互相指责。


团队成员之间可能会产生角色混乱,补位和抢位会出现错位,给客户造成不好印象。


3.客户压力的挑战


这重挑战最真实。当下,企业管理者的学习机会非常多,上至老板下至总监、经理都会参与各种各样的学习班,基础的管理知识他们已经掌握了很多,甚至很多管理理念比咨询顾问还要先进。那么,咨询顾问如何为客户提供价值?如何在提供服务的过程积极应对来自客户管理者的挑战?具体的挑战包括以下几个方面。


如何更快地了解企业,了解企业所在的行业,形成和他们对话的基础平台?


如何更快地和企业管理团队融合,形成良好沟通,让他们看到专业价值,并能主动和我们合作?


客户提出具体问题的时候,如何给出合理的答案,解决客户急迫的问题,是考验咨询顾问实战能力的很重要的方面,也是建立更深层次信任的重要方面。