通常情况下,绩效考核的总体流程如下,和猎萝卜网小编来一起了解。


  第一,确定考核组织架构和考核分工


  1、由公司管理层和HR经理组成绩效考核委员会,担任绩效管理的最终决策机构,其中,总经理担任主席,负责执行考核管理制度中的审核批准、年度绩效目标制定、年中绩效目标调整审批和年终绩效考核结果审核确认,并处理考核中的特殊事项。


  2、人力资源部门,是绩效考核的日常管理部门,在考核中负责制订制度、解释和指导政策、对考核工作进行组织实施、发布考核通知、对考核过程的建都审核、考核结果的收集、确认并汇总。


  3、不同业务部门负责具体的考核,并及时提交考核成绩,同时,还应执行公司绩效考核委员会的决议。


  第二,确定考核的周期


  HR可以先对企业的运营情况进行观察,确定考核周期,通常情况下,可以按照月度、季度或者年度为周期进行考核。一旦确定好考核周期,可以将年度的目标再进行进一步的分解,具体到季度和月度部分,从而最终形成并明确每个月的考核目标。


  第三,选择考核模式


  同一个企业,可以针对不同的职位,选择不同的考核方法。HR需要根据企业职位分布的特点,来打造属于企业的个性化考核模式。


  高层领导、销售人员,可以采取目标考核方式,企业和他们签订年度任务书,从而确定考核目标并加以分解;中层经理,选择BSC考核,从财务、客户、内部经营、学习和成长四个维度来考核,每个维度内也可以分解;研发技术人员,可以采取KPI考核方式,包括研发进度、质量要求足和成本要求;职能部门,则使用岗位职责,包括实行岗位达标标准,达标则不扣分,不达标则扣分。

绩效考核流程主要包括哪些?

  第四,执行考核


  首先,由人力资源部下发考核通知,各部门分别进行考核,限期提交考核结果;其次,考核成绩上交后,由人力资源部初步加以审核,在初步审核之后,啼叫给公司绩效考核委员会。


  第五,考核后面谈


  在绩效考核委员会最终形成绩效考核结果后,通知各个部门,并由部门经理和下属围绕上述结果进行面谈沟通。在进行面谈沟通之前,HR应该对部门经理和主观,进行下面的培训:


  ——面谈应强调坦诚沟通、认真分析问题;


  ——做到对事不对人,避免用评价的标签;


  ——适当多听,让下属表达自我内心意见;


  ——不要和无关人员进行比较;


  ——对合理化意见及时总结,形成绩效反馈的意见,并及时、系统加以总结。


  考核之后的面谈,其核心目的不只是为了完成考核程序,而是需要通过双向的沟通,及时、迅速而有效地将情况传递给员工。通过关于考核的沟通,让员工真正清楚明确之后的工作方向和目标,让他们将工作做得更好。


  第六,绩效考核


  在进行考核沟通之后,如果员工对于考核结果有较为重大的异议,可以通过本部门向人力资源部门提出申诉,在接到员工申诉之后,HR应该指定相关人员再次进行评估,并提供给员工合理解释。


  第七,考核结果的分析与应用


  对绩效考核结果,HR应该进行认真分析并评估,然后进行分类的归纳与总结。


  下面是考核结果的通用分类标准:


  A级,业绩突出,薪酬的职级应该上调,增加绩效工资;


  B级,业绩良好,加大培养的力度;


  C级,业绩达标,加大培训的力度;


  D级,进一步提高,需要对员工培训辅导,并制定和落实提升学习计划;


  E级,表现差,需要转岗或者解聘。



  绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段,绩效考核的流程包含了考核计划、实施方案、绩效结果评估,绩效改进等四个环节循环进行。全面的做好绩效考核工作,对企业人力资源管理至关重要。


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