培训效果倍增的三个技巧

培训效果倍增的三个技巧,和猎萝卜网小编一起了解。

1.培训，从考试开始

在培训正式开始之前，要给员工树立明确的学习目标，指明员工必须要掌握的内容，同时也要告诉员工考核验收的方式。比如：针对销售人员的“产品知识＋销售技巧”培训，在培训开始之前就要明确一下内容：

（1）学习目标。牢记产品知识，掌握销售技巧，决胜销售现场。具体指标：销售额环比提高15%。

（2）主要内容。产品知识方面：本产品比以前的版本在什么地方实现了改进？弥补了以前版本的哪些不足？与竞争对手相比，我们的产品及服务有什么优势？等等。销售技巧方面：完整销售流程“七步法”，如何应对客户的断然拒绝，判断客户需求的技巧，深度挖掘销售商机的技巧，等等。

（3）考核方式。闭卷考试（产品知识＋销售技巧重要知识点）＋角色扮演（现场模拟销售：产品知识解说＋销售技巧展示）。

当明确了以上内容后，参训人员就会围绕目标、内容、考核主动学习，提高学习效率，确保培训效果。参考示例见表3-1。

2.案例，以自己的为主

研讨著名企业的经典案例，固然可以借鉴经验、拓展视野，但外来的案例往往“远水不解近渴”，实战性不强。而来企业自身的案例，生动、鲜活、语境相同。与外部案例相比，我们还能够更好地“知其然”和“知其所以然”——既知道案例的表象，也知道案例发生的内在原因、具体困境及参考价值较大的解决办法。

3.记忆，多波次叠加

为了确保良好的培训效果，除了提高课程本身的实用性和趣味性之外，HR人员还可以做很多有价值的工作。

（1）增加培训过程中的趣味性重复。即每讲过一个重要的段落（比如段落3），就对上一个段落（比如段落1）中的重点知识点进行趣味抢答，并设置一些好玩的小奖品。

（2）培训结束后提供指导手册（“行动金典”）。总结重要知识点，总结趣味性的行动指南，等等。

（3）开设“微课程”。将重要知识点、重要技巧，拆分为若干手机“微课程”。在课程结束1个月以后适时上传公司内部的手机公众号，并设有趣味抢答题目，前10位抢答成功者可获得适当积分（比如3分）。

通过上述多重手段，可增强参训人员的记忆，增加培训的趣味性，提高培训效果，确保实现培训的最终目标——提高企业整体绩效水平。