我一直以为自己是感性的人,并且因此选择学文科,高二放弃理科的时候,物理老师推心置腹找我谈都没有用,我一口认定我的形象思维好于逻辑思维,报考文科是我的志向。物理老师因此两年时间没有理我,直到我考上理想的大学,和猎萝卜网小编一起了解。


工作这么多年下来,我的观念也变了。高中班里有一对学习不错的同学谈朋友。我听说后跟其他女生说:“真是很短视,谁知道几年后大家天南海北在哪里啊?到时候只有痛苦。”报考志愿时,多数县城的女生都是父母捉刀代替她们报志愿,有两个要好的女同学,她们的妈妈打电话或跑到家里来,说服我妈,要我们报考到济南的学校。我自然是不愿意被安排,于是我只选了第一志愿,学校和专业都是我选的,第二志愿以下全由我爸妈代劳。我跟爸妈说:考上第一志愿,就上我的大学,考上其他志愿我上你们的大学。结果当然是努力考上自己的大学了。


所以说别人眼中的自己,才算现实中自己的风格。


观点:管理者要清楚自己的管理风格


在管理学中有两个假设,分别对应X理论和Y理论。


X/Y理论的假设:  


•  X理论的假设:工作天生让人讨厌,人是懒惰的,需要监督,用金钱刺激,胁迫达到组织目标。


•  Y理论的假设:人们喜欢工作,受尊敬和自我实现对员工同金钱一样重要,有责任感,会展示创造力和智慧。


你在连续体的什么位置,你认为员工在连续体的什么位置:



如何了解自己的管理风格来管理不同的下属?


可以对照以下不同风格的领导类型,定位自己的类型。


•   控制导向型风格


-   独自做决定保持控制权


-   对自己观点的正确性非常自信


-   以目标为导向,有时很苛刻


-   为达目标可能会采用高压手段


-   对于那些不正确做事的人,采用纪律处分


-   行动果敢,担当风险


-   听不进批评


对于控制导向的管理者,要记住的是:


-   凡事多听听员工的意见


-   凡做决定是多因素考虑


-   多作自我批评


-   多看到员工身上的优点


-   对待错误做法,换一种和缓的处理方法


-   学会授权,让员工多承担责任


-   让员工发言,表达自己的想法


等等


•   授权下放型风格


-   取得广泛一致后才做决定


-   鼓励员工发挥自己的能力


-   对员工进行指导,提供便利


-   以身作则


-   给予赞赏


-   重视团队


授权下放的管理者,要学会说“不”,不能凡事都不拿主意,要注意:


-   意见不一时,能够当机立断


-   员工确实不能达到要求时,要严厉起来


-   注意过程中的检查,以免周期拖延


-   对于员工出现的问题,敢于承担责任


-   学习拒绝别人的方法


等等


对于X理论和Y理论,也不是割裂开来、单独使用的


了解你的管理风格


•  X理论、Y理论不可能独立地赋予每个员工工作的动力


•  必须调整作法,适应员工和特定问题的需要;根据时间、地点、条件和员工情况判断


•  原则:


-  设想员工总是最好的


-  员工受伤害时采用Y理论


-  特定的条件必须使用强制权


如何了解自己的管理风格来管理不同的下属?


图 不同类型的员工


一个团队中总存在不同类型的员工,如图3-7所示,明星员工只是少数,大多数员工要不是态度有问题,要不就是能力欠缺。但对待有问题的员工,也不要总存在偏见,不给机会,原则是:


•   人总是能被激励的


•   并非所有人员都与组织同步


•   任何人都有自己的优点


区别对待不同的问题员工,然后分别采用不同方式:


•   恐惧退缩型


-   建立信任,消除恐惧


-   肯定其长处,指出问题所在,提供解决方法


-   陪同进行工作


-   传授技能


•   缺乏干劲型


-   外在激励和内在因素结合


-   更换工作岗位


-   提升业务目标


-   给予短暂休假


•   怨愤不平型


-   将心比心进行交流


-   多参加团队活动,充分听取其建议


-   拿事实说服


-   制度合理化


-   无理取闹者采取果断措施


•   狂妄自大型


-   告诫


-   事实说明


-   提高要求


-   肯定其成绩,与收入挂钩


-   避免特殊化


•   老化员工


-   肯定其价值,给予信任和尊敬


-   给予岗位调转的机会


-   鼓励建立自我激励目标


-   创造提升机会


-   鼓励自我学习提高


-   对员工辞职采用开放心态


对待明星员工也要把握好方式。


•   明星员工


-     树立其形象


-     给以尊重


-     赋予成就感


-     提出新挑战


-     扩大其影响范围


-     告诫不要自大


观点:让责备成为激励的机会


总免不了要批评责备则被员工,这时候的方法是:


责备员工的技巧:


•    查明事实真相


•    认真倾听申诉事实、看法


•    私下纠正


•    并非全面否定


•    切忌人身攻击


•    切忌为对方找现成的理由


•    注意区别对待下属的错误


•    责备时告知避免再犯的方法


观点:关心个人问题,培养个人感情


对员工的个人问题,关心就会有不同。如果员工的健康、家庭、个人发展等成为问题的时候,很难可以全身心投入工作。特别是对于长期出差在外的员工,更要关注。


Ÿ•   员工生病时,一定要亲自到医院看望


•Ÿ   员工出差,遇到节假日在外的情况,一定要电话慰问,传统中国节日,要到员工家里探望家属。员工要参加培训、考试、结业等,要准许请假参加


•Ÿ   为单身员工创造联谊机会,给个人假期


Ÿ•   员工结婚,又时间要想办法到场,要有特别的礼物


•Ÿ   员工取得毕业证,要亲自祝贺


•Ÿ   员工有家庭负担,要安排工作预先考虑


•   女员工怀孕生小孩,要照顾其不便,安排适当强度的工作


猎萝卜网推荐阅读:

企业人才选拔标准的匹配理论

跳槽是技能吗?跳之前要准备什么?