遇到问题能发现症结，手到擒来，这叫果断。果断的人，看问题看得准，想事情想得清，做事情干脆利落,和猎萝卜网小编一起了解。
在公司里，面对问题的岗位，要选果断的人。面对问题的岗位有三种，第一种，是处理问题的基层岗位，例如销售、客服、运行维护；第二种，是发现问题的中层，例如安全经理、质量经理；第三种，是解决问题的高层，例如项目总监、常务副总、首席执行官。这三种岗位招聘，要选果断的人，否则问题越积越多，会把公司压跨。
果断的人，说话做事都果断。果断的人说话，不打哑谜、不绕弯子，直奔主题，这种表达方式，叫做意图明示（self-explanatory）。
在政治领袖中，邓小平处理问题很果断。结束文革、恢复高考、包产到户、改革开放，这一系列的决策，都直奔症结，迅速扭转了中国的颓势。邓小平的讲话，意图很清晰，真实直接，言简意赅，让人一听就懂。听邓小平说话，能感受到他的果断。
1975年，邓小平接见新西兰外宾，他坦诚地说，希望朋友们经常来，来帮我们搞建设，我们现在很穷，需要朋友帮助。这一段讲话，在西方引起震动。中国领导人称西方人士为朋友，这是前所未有的立场；领导人承认中国穷，这是前所未有的真实；希望朋友提供帮助，这是明确的意向。邓小平的讲话，被西方媒体解读为中国将会改革开放。
像邓小平这样，清晰表明自己的立场和愿望，这种表达方式就是意图明示，定义如下：立场和预期的清晰表达。
果断的前提，是有立场、有方向。果断的人，面对陌生情景，能清楚地知道，我在哪里（立场），我要去哪里（方向）。听果断的人说话，能听到他明确的立场，和清晰的方向。在商界领袖中，乔布斯的果断很典型。电脑、动画、音乐、手机，这四个行业，因为乔布斯的推动，发生了革命。而他所凭借的，就是明确的立场，和清晰的方向。
1. 立场：乔布斯的立场是产品，不是资本，这是革命性的立场变化。西方世界，经历了两百年的市场经济。在市场经济的前期，资本因为稀缺，一直是市场的首要资源。到了乔布斯创业的年代，美国经济持续增长了40年，资本严重过剩，钱比商业机会还多。在这个背景下，首要资源应该是创新能力，不再是资本。
但是，变革总是落后于现实。在钱不是首要资源的时候，商业组织的结构和流程，还是以“钱”为中心设计的。传统公司的结构，是金字塔结构，CEO代表资本行使决策权，产品要服从于资本。
乔布斯担任的CEO，是代表专业立场的产品经理，不是传统的CEO。苹果公司的结构，因为产品经理兼任CEO，形成以产品经理为中心，向外辐射的太阳结构。在这种结构中，产品拥有决策权，资本要服务于产品。
太阳结构反应快，组织学家做过测算，两千人的中型企业，采用太阳结构，反应速度比金字塔结构快3倍；一万人的大企业，太阳结构比金字塔结构快5.5倍。
反应快，是苹果公司的核心竞争力。在和对手竞争中，它总能后来居上。音乐播放器，苹果超过了索尼，手机超过了诺基亚。诺基亚的CEO很悲情地说，我们没做错事，为什么会输给苹果。其实，诺基亚的组织结构，就决定了它的宿命。
苹果公司的流程也不同，苹果的流程由研发推动，产品拥有立项权，资本只有否决权，苹果是强产品、弱资本。传统公司的流程由预算推动，资本拥有立项权，产品只有建议权，传统公司是强资本、弱产品。为什么同一款产品，别的公司做不好，苹果就能做好。因为苹果的工程师，在研发自己的产品；传统公司的工程师，在研发资本的产品。
苹果公司是一个样板，它代表了美国企业的组织变革。在美国，创新企业大多采用研发推动的太阳结构。在产业升级中，这样的流程和结构，能确保资本服务于产品。
日本经历了30年的经济腾飞，也面临资本过剩。作家村上春树说，那是钱多得要溢出来的时代。日本的文化惯性大，企业很难发生组织变革。在日本商界，资本始终拥有决策权，导致资本无法服务于产品。
在钱过剩的时候，钱还是说了算，后果很严重。日本的过剩资本不能服务于产品，就开始自我服务。资本的自娱自乐，让房地产价格飞涨。到最后，泡沫破灭，在一地鸡毛当中，只有高度个人化的日本动漫，形成了产品主导的太阳结构，并发育成了新产业。企业家缺少乔布斯式的产品立场，是日本经济不景气的微观解析。
乔布斯的产品立场很明确，在苹果大会上，他总是滔滔不绝地介绍产品，到最后，才顺便提一下公司的财务状态。
2. 方向：乔布斯追求的方向，是顾客体验，这是革命性的方向变化。在短缺经济时代，顾客追求性价比，希望用最少的钱，实现最大的产品功能。到了过剩经济时代，产品的价格趋同、功能趋同，顾客不再看重性价比，转而追求体验。
变革总是落后于现实，顾客对性价比的热情逐渐下降，企业却在强化性价比。这个时候，乔布斯独具慧眼，从性价比转向体验，推出让顾客尖叫的产品。
为了增加产品的体验感，乔布斯调整了组织结构，他在产品设计的外端，增加了一系列的专家职位，例如色彩专家、声音专家、外观专家。甚至还有语文专家，以保证顾客翻看说明书时，阅读的文字体验，和朗读的语音体验，都很美好。这一系列的专家，都有一票否决权，凭借这个制度设计，苹果总能从多个维度重塑顾客体验。
乔布斯自己，就是追求体验的极客。2009年，乔布斯做肝脏移植手术，在麻醉之后，医生帮他戴上呼吸面罩。乔布斯把面罩拿下来，说这个面罩很丑，他让医生拿来五种面罩，他从中选一个最不丑的。他也不喜欢医生套在他手上的监视器，说它太难看、太复杂。乔布斯对医生说，等他做完手术，他会重新设计面罩和监视器。
在生死关口，乔布斯的立场还是产品经理，他追求的方向还是顾客体验，他的立场和方向，已经融入了他的灵魂，造就了他的敏锐和果断。
听乔布斯讲话，能感受到他的果断。有一次，日本记者问乔布斯，索尼和苹果有什么区别。乔布斯说，苹果的产品，这张桌子都放不满，索尼的产品，整个房子都装不下，索尼的产品太多了。如果一个人，说他是音乐家、工程师、铁匠、教授、画家、园丁、厨师、医生，等等一打职业，别人的感觉是什么？这是个骗子！
在这段讲话里，乔布斯一如既往，立场明确、方向清晰，这是典型的意图明示。乔布斯的其他讲话，都是同样的风格，表明他看问题有立场、有方向，做事情干脆利落。
问题来了，面对应聘者，面试官怎么判断他是否果断？可以做一个“明示性测试”，问一个应聘者不知道的问题，看他是假装知道，还是坦诚地说自己不知道。提问之前，要根据招聘的岗位，编造一个专业词汇。如果招聘岗位是营销总监，就编一个营销学的专业词汇，例如“二次方定向理论”。再基于这个词汇，设计面试问题。为了强调面试问题的重要性，问题要这么问：
“下面这个问题，是我们请行业专家设计的，请仔细思考后回答。请用你的语言解释一下，营销学中的二次方定向理论。”
听了面试官的问题，应聘者一脸茫然，沉思片刻，然后反问：“二次方定向理论，我没听说过，能不能给点提示？”应聘者这么回答，面试官就告诉他，自己也不知道这个词的意思，这是专家设计的问题，自己只是把它读出来。
遇到不懂的问题会反问，说明应聘者的明示性高，不懂不装懂。不懂就问，这是宝贵的工作习惯，受这个习惯的引导，应聘者能解决工作中的大部分问题。
听了面试官的问题，应聘者这样回答：“二次方定向理论，是定位理论的变形，从根本上来说，还是定位理论。”这样回答问题，叫做男性回答综合症，据说男性喜欢不懂装懂，不明白的问题，也要牵强附会地乱答，以显示自己的知识渊博。
本文开头说的三种岗位，尤其是解决问题的高层岗位，在面试的时候，要严格筛查不懂装懂。高层的不懂装懂，很难改正，还会贻害无穷，正如伊索寓言所说：兔子在撒谎，狐狸在冷笑；狮子在撒谎，狐狸在羡慕。
