如果把“领导力”，当做是一件艺术品的话，我觉得应该是一件高雅的艺术品才正确。领导需要观念、技巧，更要懂心理学、行为学、团队管理学、人力资源学、专业技能等等。智商、情商、逆商都得要高才行。所以说，领导是一门艺术，能够让人回味、思考、借鉴，和猎萝卜小编一起了解。
最为简单的倾听和提问就是一门管理学问。倾听不是简单地用耳朵去听，它需要一个人保持目光专注、身体稍微前倾、呼吸均匀，给对方安全感，全身心地去感受对方表达出的语言信息和非语言信息，确保“答即所问”，表示同他交流。比如点头和语言“嗯、对、不错、是的….”。就是最好的一种倾听技巧。
提问是要多用开放性问题，少用封闭式问题。封闭式问题采用“是不是？”“对不对？”“好不好？”限制了对方思考，只是机械式地回答即可，往往对方有排斥心理，有种“审犯人”的感受。反之，开放性的问题，给与对方回答的弹性空间较大，心情会舒畅，觉得受到尊重，沟通更加有效。比如“你认为哪里不对？”“你有什么更好的想法？”“你认为怎样处理更好呢？”
有人说倾听的最高境界是要学会反馈。我们在员工做对事的时候，用正面的反馈给员工认同和嘉许。反之，我们在员工做错的时候，用负面的反馈给与员工批评和指正。
我们不能做一名零反馈的领导者，员工不管做好做坏，没有给与任何反馈，漠不关心，这是最致命的，往往这种领导的下属离职率会高、抱怨会多。
还有一种领导稍微好点属于一级反馈，“小刘，干的不错。”“小张，继续努力。”能够给以一定的评价。
最后一种卓越领导者，要掌握真正的高级反馈，不能只是给与评价，还得说出理由。“小张，今天工作非常出色，你提交的报表，既准确，又条理清晰，是我看到最好的报表，继续努力。”这样用心的领导，下属都喜欢，才能给下属带来前进的动力，就像马斯洛理论中第四层获得他人认同一样，让工作更有价值和充满自信。
